El envío es TOTALMENTE GRATIS a todo México en todos los pedidos. Una vez confirmado tu pago preparamos tu pedido en 24h y lo recibes en 1 a 5 días hábiles con número de rastreo incluido.

En cuanto tu paquete sea recolectado por la paquetería, recibirás un correo electrónico con tu número de guía y un enlace directo para que puedas monitorear el trayecto de tus accesorios hasta tu domicilio.

Sí, en SadSloth cada pieza pasa por una revisión de detalle antes de ser enviada para garantizar su estado impecable. Cuentas con garantía por cualquier defecto de fabricación o daño durante el envío; solo contáctanos dentro de las primeras 48 horas tras recibir tu pedido.

Para asegurar que tus accesorios mantengan su brillo distintivo y acabado original por mucho más tiempo, recomendamos seguir nuestra rutina de cuidado: evita usarlos durante el baño, en albercas o agua de mar, y procura que no tengan contacto directo con perfumes o sudor excesivo. Guardar tus piezas en un lugar seco y protegido cuando no las uses es el mejor secreto para que luzcan como nuevas en cada estreno.

Para tu comodidad y seguridad, aceptamos una amplia variedad de pagos: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Mercado Pago y pago en efectivo(Oxxo). Todas nuestras transacciones están protegidas con tecnología SSL para garantizar que tu información esté siempre segura.

¡No te preocupes! Aunque trabajamos con las mejores paqueterías, si tu paquete sufre un percance, estamos para respaldarte. Si tu pedido llega dañado, contáctanos dentro de las primeras 24 horas tras recibirlo con fotos del empaque. En caso de pérdida confirmada por la paquetería, gestionaremos el reenvío de tus piezas o el reembolso de tu compra.

¡Claro que sí! Puedes pagar en efectivo.

Selecciona Mercado Pago como método de pago en el checkout, elige la opción "Efectivo" y selecciona OXXO o tu tienda de conveniencia más cercana. Recibirás tu cupón de pago por correo — revisa también spam y la pestaña de Promociones. Una vez que pagues mándanos tu comprobante por WhatsApp y tu pedido sale de inmediato 🚀